朝阳银行访谈人员授信管理部负责人 林雨

一、问：近日，朝阳银行出台了支持域内企业纾困解难、助力中小微企业高质量发展八条措施，请介绍一下出台这八条措施的背景、目的和主要内容？

答：近年来，在市委市政府的坚强领导下，朝阳银行作为地方银行，始终秉承服务地方经济的市场定位，努力在高质量发展中做到与地方经济同频共振、相伴共荣。为积极响应市委市政府决策部署，帮助企业克服疫情影响，助力企业发展，朝阳银行主动担当作为，出台惠企惠民举措。计划全年投放信贷资金50亿元，减费让利5000万元，用实实在在的行动让广大朝阳百姓和企业受益。

八条措施主要包括以下内容：

一是加大贷款投放力度。

二是提供线上高效服务。

三是进一步减费让利。

四是提供多元融资服务。

五是针对疫情影响提供便捷服务。

六是向疫情影响企业加大信贷支持力度。

七是向疫情影响贷款客户提供延期还本付息、减免复罚息支持。

八是助力经营困难企业纾困复产。

二、问：请问朝阳银行如何加大贷款投放力度？

答：朝阳银行本年新增贷款准备主要投向朝阳地区169个集中开工的重点项目、招商引资企业、产值亿元以上工业企业、规上企业、战略新兴企业、“一县一业”企业、小巨人企业、专精特新企业、乡村振兴领域以及受疫情影响的行业企业。

三、问：朝阳银行如何为小微企业提供优质高效服务？

答：今年，朝阳银行将紧紧围绕“个转企、小升规、规升巨”的工作要求，不断提高小微企业融资获得性和覆盖面。

一是在产品服务上，专门研发了针对优质纳税A级企业最高200万元的 “诚税贷”纯信用贷款产品、针对科技型企业最高1000万元的“科担贷”融资担保贷款、针对乡村振兴的“助农贷”企业互担贷款等产品。目前，朝阳银行可为小微企业提供循环贷、商e贷、惠商贷、招商贷、经营性物业贷等系列融资服务产品。

二是在担保条件上，推出专业融资担保公司保证、企业互保、应收账款质押、知识产权质押等担保方式，降低企业融资门槛。日前，已为加华电子等企业办理了专利权质押贷款。

三是在效率上，任一支行均可独立审批500万元以下普惠小微贷款，对小微企业融资提供线上受理服务，不必到网点申请；为单户1000万元以下的小微普惠金融业务开辟从调查、审查、审批到发放的全链条绿色通道，在资料齐全的情况下，四个工作日完成审批；房e贷见到抵押登记回执即可放款；商e贷两日内放款。

四是在资金上，在目前已经使用人行支小再贷款13亿元支持小微企业的基础上，将申请更多资金支持。我行自营资金全部优先用于小微企业贷款。

四、问：请介绍一下朝阳银行减费让利的情况。

答：减费让利是践行普惠金融的重要举措，朝阳银行继续面向市场主体实施新的减费让利措施，帮助中小微企业和个人客户减负纾困、恢复发展。

一是新增1000万元以下普惠金融贷款，利率最高5.5%。

二是减免企业客户的网银10万元（含）以下转账手续费，减免个人客户网银5万元（含）以下转账手续费，减免个人客户手机银行转账手续费。

三是取消收取支票、汇票工本费等费用，免贷款抵押登记费。

四是新增商e贷降低利率100个BP。

五是受疫情影响，无不良记录、信誉状况良好的借款人，符合条件的，在办理续贷时可降低利率50个BP。

五、问：请问朝阳银行如何向受疫情影响企业提供的便捷服务和继续加大信贷支持力度？

答：疫情当前，朝阳银行主动担当作为，创新流程机制，竭尽所能为企业客户提供高效便捷的金融服务。

一是年底前对受疫情影响企业提供便民服务。新增项目和存量续贷均可采取边补充资料边调查、审查的“双落实”方式加快推进。存量贷款到期续贷可采取短信、微信、邮件等方式受理，因在异地隔离无法回朝的可公证委托他人办理相关业务。

二是增强到期贷款处置容忍度，对受疫情影响的企业采取宽容策略，不抽贷、不压贷，对企业到期债务采取展期、续贷、借新还旧、期限调整等方式予以支持。  

三是坚决落实“六稳、六保”政策，支持经营困难企业恢复生产，派出专门团队对接，根据企业经营转型、引进投资、资产盘活等情况，一企一策、分门别类帮助企业渡过难关。

六、问：朝阳银行对个人贷款有哪些政策？

答：朝阳银行向个人客户提供多种类型金融产品的同时，针对疫情冲击的实际情况，出台更加贴心的专属服务。

一是在支持个人创业方面，专门推出“助创贷”、“商e贷”两款信用贷款产品，同时还可办理创业担保贷款。

二是对因疫情暂时失去收入来源的按揭贷款客户，可申请最长6个月的延期还款，延期期间不收取复罚息。

三是对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员和参加疫情防控工作人员，因疫情影响未能及时还款的，经核实认定后，相关逾期贷款可以不作逾期记录报送，已经报送的可予以调整。