2017年，朝阳市行政审批局在市政务公开办的统一部署下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市关于推进政府信息公开工作的文件精神，积极立足部门职能，紧紧围绕行政审批工作主线，深入推进政务公开工作，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权，加快建设人民满意的服务型政府部门。现将市审批局2017年度政务公开工作情况报告如下：

为进一步做好政府信息与政务公开工作，市审批局高度重视，加强组织领导，落实工作责任，实行领导班子分工负责制，成立政务公开工作领导小组，建立健全政务信息公开工作制度，创新公开形式和载体，强化政务公开工作保障措施，开展政务信息培训，多形式、多载体、多层次地做好了全局188项行政审批事项以及相关政务信息的公开工作。2017年，全局公开政务信息1000余条。

一、强培训、建章制、求实效

（一）组织培训。采取集中培训、业务讲座等形式，组织全体工作人员认真学习有关政务公开的政策法规和基础知识，科学划分信息种类、作用、特点，提高工作人员思想认识和素质能力。

（二）建立机制。一是建立领导机构。成立政府信息与政务公开领导小组，局长担任组长，其他班子成员为副组长，各科室和直属单位负责人为成员，明确责任分工，确保工作顺利进行。二是制定规章制度。依据有关法律法规，结合业务实际，制定了《政务信息公开工作制度》、《信息发布工作制度（试行）》、《保密审查制度》和《新闻发布会及新闻发言人制度》，完善主动公开、依申请公开以及保密审查、责任追究、评议考核等工作机制，为做好政务信息公开工作提供了制度保证。

（三）明确范围。一是全方位公开。通过政务公开栏、电子显示屏、电子触摸屏、服务引导台等方式，将职责权限、办事指南、办事依据、办事程序、办事结果、收费项目和标准以及服务承诺等予以公布，做到“形式橱窗化、地点公众化、内容规范化”，方便群众查阅办事。二是全流程公开。制定了《行政审批事项服务指南》，按照“十公开”（公开项目名称、设立依据、实施部门、申报材料、办理程序、承诺期限、收费标准、收费依据、办理地点、咨询电话）规定，对列入政府信息公开内容的事项全部公开。

（四）扩大效应。通过“5.15政务公开日”等活动的开展，积极引导社会组织建立信息公开制度，完善服务、反商业贿赂承诺工作机制，充实信息公开内容，扩大信息公开范围，接受社会监督；鼓励社会组织借助媒体，提高信息公开水平，自觉接受全社会的监督。

二、全覆盖、新载体、强服务

（一）网站公示。将网站作为政府信息与政务公开的第一平台，不断升级审批局门户网站（以下简称门户网站）功能，设立公开公示模块，根据保密原则，将办件结果、宣传信息、法律法规、办事指南等“应公开、可公开”的内容全部在网站上公开。

（二）微博交流。通过市民大厅微博及时回复处理网上投诉、网上咨询，做到解答及时准确，交流态度和蔼，办结率和满意率达到100%，实现了党务政务信息“公开、权威、准确、及时”的要求。

（三）媒体报道。一是积极对接辽宁日报、朝阳日报、燕都晨报、朝阳广播电视报、辽宁电视台、朝阳电视台等各类媒体报道通讯、消息、图片新闻、简讯、电视专题和直播。二是制作朝阳市行政审批局电视宣传片，在审批大厅及门户网站播放。三是筹备组织召开新闻发布会，全面介绍行政审批局工作进展和取得的成绩，提高政府工作透明度，有效保障群众的知情权和监督权。

（四）场所查阅。在市民大厅设置查询区域，配备触摸查询机、咨询台，提供信息公开、查询和阅览功能。

（五）电话热钱。开通“2651512”服务热线，及时为群众提供咨询服务、受理各种投诉，成为群众与政府、群众与服务行业的“连心桥”。

（六）监督审批。重点窗口岗位设置双向电脑显示屏，向群众公开审批操作过程，监督审批流程，提供服务评价功能，使群众明明白白办事，通过强化监督机制维护良好的工作秩序。

三、保民生、重舆情、全公开

（一）加强重大决策部署、重大建设项目、重点领域及落实情况的公开。一是对涉及全市经济社会发展的重要改革方案、重大政策措施、决策部署、规划、重点工程项目等，决策前进行合法性、合理性、可行性评估，凡涉及人民群众利益的，必须通过社会公示或听证会等形式听取意见和建议，及时反馈情况采纳意见，同时按照“五公开” 要求进行公开，确保行政决策公开透明。二是按照“五办”工作办法，从严从快完成审批工作，及时上报工作信息，公开重点项目审批情况。

（二）做好重要政务舆情、重大突发事件等热点信息的回应公开。对出台的“一照通”、《朝阳市行政审批现场踏勘实施办法（试行）、《朝阳市固定资产投资项目技术评审管理办法（试行）、《朝阳市基本建设项目审批流程实施方案（试行）》等改革措施及时回应、公开信息，通过电话、网站、微信、微博反馈民意诉求。

（三）推进行政权力运行、财政资金使用、公共资源配置、公共服务、公共监管等重点领域信息公开。按照政府信息主动公开范围，严格遵守信息公开制度，及时准确地公开行政权力运行、财政资金使用、公共资源配置、公共服务、公共监管等重点领域信息，尤其是三公经费等财政资金使用情况及时在党务政务网站上公开。

随着朝阳经济社会的快速发展，人民群众对政府信息公开工作的期盼越来越高，对照群众要求和市政务公开办的部署，下一步，市审批局一方面将不断健全完善政务信息公开监督和保障机制，运用各种资源积极拓宽公开渠道，加强宣传工作的效果，另一方面将加强信息公开工作队伍建设，对相关工作人员开展专题培训，努力提升理论知识和业务水平。同时进一步提高公开形式的便民性，提高群众满意度，从而使审批局政府信息公开工作再上新台阶。

 

 

 

                       朝阳市行政审批局

2018年3月6日