根据《朝阳市人民政府办公室关于做好2018年政府信息公开工作报告编制发布等工作的通知》要求，朝阳市烟草专卖局（公司）认真总结了2018年度的政府信息公开工作，现报告如下：

一、2018年工作情况

2018年朝阳市烟草专卖局（公司）高度重视政府信息公开工作，按照行业和政府有关规定，认真执行《朝阳市烟草专卖局（公司）办事公开民主管理工作实施办法》和《朝阳市烟草专卖局（公司）办事公开民主管理公开程序管理办法》的规定，主要做了以下几方面工作：

（一）高度重视，加强领导

我单位制定下发了《朝阳市烟草专卖局（公司）政府信息公开实施意见》，成立了由分管领导任组长的政府信息公开工作领导小组，将办公室设在企业管理科，指定专人，明确责任。市局（公司）党组对政府信息公开工作高度重视，多次将政府信息公开工作纳入会议重要日程，为政府信息公开工作提供必要的设备和经费支持。我单位未架设对外网站，所有发生的重大事项，特别是涉及到群众利益的事项，通过市局内部网站、办事公开民主管理网站做到了及时公示、全员知晓，为政府信息公开工作顺利开展提供了保障。

（二）建章立制，强化落实

我单位全面推进政府信息公开工作，促进权力公开透明运行，严格执行“质量管理体系文件”、“朝烟制度汇编”等成体系的规章制度，全体员工按照各自的岗位职责认真开展工作，做到有章可循，有规可依。制定下发了《朝阳市烟草专卖局（公司）2018年公开目录》，加强了办事公开民主管理工作考核力度，确保按照相关规定落实到位。

（三）依法行政，公开透明

一是依据《中华人民共和国烟草专卖法》及相关法律法规，采取多种形式向社会宣传和公开。二是依据《中华人民共和国烟草专卖法》及其实施条例、《烟草专卖许可证管理办法》，将许可证的审批和办理全部进入行政审批大厅，对许可证的办理程序、依据、办理地点、联系电话等事宜已在单位门口专门设立公示版，接受群众监督。

（四）设立专线，接受监督

为维护国家和消费者利益，方便行业内外各类人员举报非法生产经营烟草专卖品行为，更便捷地向公众提供烟草专卖法律法规宣传咨询服务，开通了“12313”专卖品市场监管举报电话，举报人只要是举报本市范围内烟草违法有关问题，可直接拨打12313；如果是举报外市或外省范围，则需在12313号码前加拨相应地区区号。各级烟草专卖管理部门对于群众通过12313举报的问题严格执行保密制度，确保举报人的利益不受侵害。

（五）政务事项，公开公示

一是继续严格执行修订后的对内公开目录和对外公开目录，在目录中明确了公开类别、事项、内容、范围、载体、部门、责任人及时限。二是利用宣传栏进一步做好对内宣传工作，按照年初制定的计划，每月制作宣传栏，主要内容为重要决策、重大活动、经济运行、财务分析等。三是利用办事公开民主管理网站、市局（机关）和各单位公示栏、市局（公司）网站，对“三重一大”、“三项工作”、绩效考核考勤统计等事项进行公开公示。全年对内公示条数共计1022条，其中内部网站595条、公示栏409条、职代会14条、其他形式4条。

（六）丰富内容，开展活动

一是为进一步营造规范有序的卷烟市场环境，维护国家利益和消费者合法权益，开展了“3.15”国际消费者权益日卷烟打假系列宣传活动，重点宣传制售贩卖假冒卷烟的危害，努力营造全社会共同参与打击假冒卷烟的良好氛围。二是组织开展了“515政务公开日”活动，对烟草专卖行政审批、烟草法律法规、卷烟鉴别知识等进行了宣传，面向市民群众接受咨询、解答疑难，进一步树立了烟草行业的良好形象，提高了对广大人民群众的服务质量。三是组织开展了“12.4”法制宣传日活动，深入宣传宪法，依法治国、依宪执政理念，树立了烟草行业政治觉悟高的良好国企形象。

二、2019年工作打算

（一）总体要求及目标任务

2019年，朝阳市烟草专卖局（公司）将严格按照市政府及省烟草专卖局关于政府信息公开工作的相关要求执行，落实好各项政策制度，确保各项信息公开，切实保障广大民众及职工的“知情权”、“表达权”、“参与权”和“监督权”。

（二）具体工作措施

一是遵循市政府及省局下发的制度文件，在细化办事公开民主管理同时，实现载体的有机融合与衔接。要以《公开目录》为依托，针对不同性质、不同特点的信息选择适当的公开载体，采用对应的管理模式建立高效的处理机制，防止错时公开、错位公开，发挥公开载体的最大效用。二是继续做好各类投诉咨询受理解答工作，以民心网、市长公开电话、市政府网站留言板及行业二级投诉系统平台为依托，做好各类投诉、咨询、举报、建议的受理、解答，不断提高广大消费者和客户的满意程度。三是加强职代会和工会建设，充分发挥职代会作用，切实做好职代会提案办理工作，坚持职代会提案工作报告制度，工会作为职代会的日常工作机构，支持职代会更好地履行职能。四是加强对办事公开民主管理制度执行情况的监督检查，加大对公开互动、民主评议等薄弱环节的考核力度，确保制度规定落实到位，职工权益得到有效保障。

朝阳市烟草专卖局（公司）

2019年1月7日