根据修订后的《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称新条例），特向社会公布2020年度市营商环境建设局政府信息公开年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项、六个部分的内容组成。本年度报告中 数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。报告电子版可在朝阳市人民政府网（www.chaoyang.gov.cn）查阅。如对报告有任何疑问，请与市营商环建设局办公室联系（地址：朝阳市双塔区人民路1B；邮编：122000；联系电话：0421-2651282）。

一、总体情况

（一）主动公开情况。2020年，主动公开政府信息1034条。主动公开政府信息中，涉及市政府网站公开政府信息44条、政务新媒体信息897条、其他方式公开政府信息92条。全年发布2篇政策解读，全年共制作规范性文件30份，其中主动公开11份，并在朝阳政务服务网站公开。2020年跟广播电台联合组织“利民热线”活动20期，共接到反映问题、咨询、投诉等电话45个，各类问题均得到回复，回复率100%。召开优化营商环境新闻发布会4场，通过新闻发布，更广泛地让社会各界知晓营商环境建设新动态新趋势新政策。

今年5月15日是我省第十四个“5·15政务公开日”，充分考虑当前疫情工作实际，创新活动形式，认真开展“服务事项高效办”。开展网上宣传，在朝阳市政务服务门户网站开辟专栏，重点宣传放管服、“互联网+政务服务”、“一网、一门、一次”、“一件事一次办”等改革成效。拓宽宣传渠道。发挥政务服务APP覆盖面广、用户粘合度高的优势，在APP首页轮播图专区加挂“政务公开日”的相关内容。围绕高频政务服务事项，积极开展宣传活动。摆放宣传海报。在各级各类政务服务中心张贴悬挂横幅标语，政务公开日当天发放宣传单1万余份，制作摆放板报、易拉宝1000余个。用简明扼要的语言、生动活泼的图片，充分展现政务服务特色和工作成效。

开展《优化营商环境条例》宣传活动。各政务大厅发放宣传单给企业和办事群众。印制条例和规定宣传单2万份，分发给市直各专业大厅使用。各专业大厅明确专人进行宣传单分发登记工作，制作分发台账，对大厅来访人员做到全面发放、全面登记。各县区营商局自行印制宣传单发放给企业和办事群众。协调中国移动朝阳分公司、中国联通朝阳分公司、中国电信朝阳分公司通过短信平台群发条例宣传标语。分批次共发放《条例》宣传短信46万余条。制作条例解读视频，在微信公众号发布。各县（市）区、各经济开发区、市（中、省）直各部门直接转发市营商局录制的短视频和微信公众号，动员社会各方面通过微信广泛转发，扩大宣传面。两个宣传视频累计转发阅读近1.3万人次。各部门、各专业审批大厅、各企事业单位、高铁站、飞机场、火车站、加油站、出租车顶灯、公交车体电子屏等具备电子显示屏的单位，对条例和规定进行持续滚动宣传；不具备电子显示屏的单位，制作展板、悬挂条幅等进行宣传。播放电子显示屏500余块，市、县两级宣传展板、条幅共计1000余条。携手企业条线联动，朝阳环境集团利用335辆城市蜗牛车累计滚动宣传条例和规定内容35万余条。市公交公司利用228辆公交车车载电视宣传条例4500余次。火车站、高铁站累计播放1800余次。宾馆、旅行社、体育馆、旅游景区等文旅行业企业悬挂条例宣传条幅，利用游客多的显著优势，向四面八方来客宣传朝阳营商环境。

（二）依申请公开情况。2020年，制作依申请公开政府信息1条。本局未发生因政府信息被群众申请行政复议或被提起行政诉讼情况。

（三）政府信息管理情况。专门成立局政府信息公开工作领导小组，配备1名工作人员统筹政府信息公开工作，设立1个专门的信息申请受理点，严格要求做好主动公开政府信息上报工作。2020年来，制作、获取政府信息总数1034条，其中主动公开信息1033条，依申请信息公开信息1条，不予公开信息0条。

（四）平台建设情况。将朝阳市政务服务网作为我局政府信息公开第一平台，不断升级优化政务服务网站功能，设立公开公示模块，根据保密原则，将办件结果、宣传信息、法律法规、办事指南等“应公开、可公开”的内容全部在网站上公开。及时做好“信息公开”专栏工作。建立政务微博、微信公众号、APP客户端。通过政务微博、微信公众号、APP客户端及时回复处理网上投诉、网上咨询，做到解答及时准确，交流态度和蔼，办结率和满意率达到100%，实现了党务政务信息“公开、权威、准确、及时”的要求，充分发挥新媒体平台的效能。积极对接辽宁日报、朝阳日报、燕都晨报、朝阳广播电视报、辽宁电视台、朝阳电视台等各类媒体报道通讯、消息、图片新闻、简讯、电视专题和直播。在审批大厅摆放政务服务相关条幅、展板、海报。筹备组织召开新闻发布会，全面介绍营商局工作进展和取得的成绩，提高政府工作透明度，有效保障群众的知情权和监督权。

（五）监督保障情况。局办公室统筹监管工作，将政务公开工作纳入日常工作考核、社会评议体系中，实行政府信息公开工作责任追究反馈制度，对落实不到位科室、直属事业单位进行通报，责令撰写整改报告，并不定期开展自查检查。2020年，公开工作考核达到上级要求，未收到相关社会评议，无责任追究情况发生。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

由于网站设置模块设置问题，信息公开模块的部分公开信息比较隐蔽不便于群众获取。待机构改革后，将重新设置公开模块。

六、其他需要报告的事项

无