按照市里统一要求，将专职人民调解员纳入党政一张网，成为网格员，使其能够更好地发挥“人熟地熟”的优势，开展法治宣传、便民服务、排查安全隐患、化解矛盾纠纷等工作，形成网格事项多元共治的生动局面。

充分发挥自身的作用，摸排各类矛盾纠纷因素，收集信息，掌握社会动态，按照“就地化解”的思路，争取实现“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”。他们从村民中来，调解时又回到村民中去，是基层矛盾的‘融化剂’、服务村民的‘贴心人’。

疫情期间，为有效做到防控宣传人人知晓，他们“进农户、进商户”，张贴发放宣传材料，入户排查户户见面，不顾自身安危，苦口婆心地向群众宣传相关知识。

专职人民调解员身上担负着多个线条的工作职责，虽然收入微薄，却从未埋怨过，一直勤勤恳恳、踏踏实实。在群众的拍手称赞中，从未自满，并表示会一直发挥自己的作用，贡献自己的力量！