北票市宝国老镇把政务服务规范化建设作为提升基层政务服务能力的重要抓手，多举措推进政务服务规范化建设进程。

该镇实现电子政务外网全覆盖，打造服务型窗口，设立帮办代办、邮政快递平台，实现线下帮办，线上“互联网、政务服务”共同推进。目前，便民驿站共办理各类证照、变更事项等1900余件，办理社保业务820余件，办理计生业务210余件。整合8890平台专人值守，共受理民众诉求32件，现全部五星件办理完结。民心网共受理诉求10件。

该镇便民服务驿站将窗口统一设置为农村产权交易平台、民政、卫计、社保、政务综合受理、政务服务6个窗口，督促保铁社区成立计生、民政、医保、退役军人、综合服务5个窗口，做到窗口统一、标牌清晰、事项明确。同时，设立咨询引导台、帮办代办区、休息区等，配备电脑10余台、自助查询一体机2台、监控设备2套、免费复印打印一体机3台、等候椅等便民服务设施，方便群众办事。

在该镇便民服务驿站和保铁社区窗口，30余名工作人员实行“AB”岗和“错时服务”。选派业务水平高、协调能力强、服务意识好的工作人员到政务驿站工作，开展窗口办件和“一体化政务服务平台”应用业务培训，提高窗口工作效率，提升办事群众的幸福感、获得感。

规范制度建设，做到把便民服务工作与目标考核相结合；与开展干部作风整顿相结合；与党风廉政建设相结合有力推进便民服务工作开展。设立“四办工作法”，即“急事急办、特事特办、难事巧办、好事多办。全面做到“四个公开”，即程序公开、依据公开、时限公开、结果公开，确保政务服务驿站高效运转。