为深入了解纳税人需求，持续提升纳税人满意度和获得感。4月下旬以来，双塔区税务局开展向纳税人“问计问需”大走访活动。

活动中，该局走访了27户重点税源企业和人大代表、政协委员所在企业，通过实地走访了解企业生产经营、资金使用、政策落实、税费缴纳等情况，有针对性地向企业宣传税费优惠政策和便民办税举措，征集企业对税收工作的意见建议，解答企业存在的涉税疑惑和问题，真诚为企业发展解忧解难解需。

送政策暖企心。走访前，税务干部通过金三系统，结合纳税信用管理模块，对每户企业生产经营范围、纳税情况、信用状况等进行全面了解，为纳税人量身制作政策辅导礼包，确保“一户一策”政策落实好。双塔区屹泓数字科技有限公司负责人表示，此次税务部门下户走访，为他们带来了最新的组合式税收支持政策礼包，包含最新税收政策、税收优惠、风险提示等个性化内容，对企业的发展大有裨益。

问需求解难题。走访中，税务干部发放2022年纳税人缴费人“问计问需大走访活动”调查表，从政策落实、执法规范、发票领用、纳税申报、便捷办税等方面，背靠背征询企业意见建议，确保企业反馈信息真实、全面、完整。走访中，该局了解到一家培训机构在个税申报中遇到了问题，税务干部当场查询政策及相关解读文件，并发送给企业负责人，并对其进行了一对一辅导。

听呼声应诉求。“当前享受了哪些税收优惠政策？”“办税方不方便？”“有什么需要解决的困难？”走访中，税务干部通过与企业法人、财务负责人、办税人员面对面深入交流，全面掌握情况，多角度问计问需，听取纳税人的呼声，现场为纳税人解答相关政策。

下一步，该局将结合便民办税春风行动、纳税人满意度大调查活动，持续开展大走访活动，并将纳税人反映的问题进行梳理，建立台账，及时整改，让疑难有解答、办税有效率、服务有温度，不断提升纳税人缴费人的幸福指数。