李鹤鸣代表：

您提出的《关于切实发挥营商环境建设监督员作用的建议》收悉，现答复如下：

一、积极组织营商环境监督员聘任工作

为进一步健全我市营商环境建设监督员工作机制，2019年朝阳市营商环境建设局印发了《朝阳市营商环境建设监督员管理办法（试行）》朝营商办〔2019〕12号，管理办法中规定了营商环境监督员的聘任条件、聘任程序、监督员的职责义务和监督员的管理等工作。首批营商环境监督员聘任了包括人大、政协、企业家和行业代表在内的共100人，聘期3年，并召开了全市营商环境建设监督员聘任大会，给监督员代表发放了聘任证书和监督证。

截止2022年第一批营商环境监督员任期已满，为确保营商环境监督员工作平稳接续，经过市营商环境局研究讨论，按照监督员管理办法开展第二批营商环境监督员聘任工作。因当时正处于疫情阶段，故未召开全市营商环境监督员聘任大会，聘任证书由各县（市）区营商局代发。

二、充分调动营商环境监督员积极性

一是畅通沟通渠道。第二批营商环境监督员上任后，我局专门建立了营商环境监督员微信工作群，一方面便于监督员有任何意见建议能第一时间与我们沟通，提高沟通效率，同时还能宣传推广我市最新的优化营商环境政策；另一方面有需要监督员参与的活动也会及时发布在微信群里，极大的方便了我们与监督员之间的互动。

二是邀请监督员积极建言献策。积极面向监督员针对我市营商环境方面拟出台政策征求意见建议，截至目前，市营商局就制定《朝阳市亲清政商交往清单（试行）》面向监督员征求意见建议，共提出7条意见建议，均已采纳。

三、制定具体工作举措，明确下一步工作方向

一是组织监督员参与企业家座谈会。年初，市营商局牵头汇总各地区、各部门报送召开及计划召开座谈会情况，并制定印发《关于定期召开企业家座谈会的通知》，《通知》要求各地区、各部门要高度重视企业家座谈会在推动我市经济高质量发展中的重要作用，严格落实企业家座谈会召开计划，及时收集整理企业家反映的共性和个性问题，进行分类交办解决，跟踪问效。截至目前，2023年计划召开的68场企业家座谈会，已召开41场，共征集意见建议84条，其中已完成42条，正在推进42条。其中市营商局第一季度共召开3场企业家座谈会，分别在凌源、北票、喀左，并邀请部分监督员参与其中，从监督员角度发表意见建议，接下来三个季度将持续邀请监督员参与企业家座谈会，充分发挥好企业与政府之间的桥梁纽带作用。

二是加大督导检查力度，强化跟踪问效。市营商局一方面将从实际工作出发，组织营商环境监督员对全市政务服务大厅进行督导检查，另一方面积极鼓励监督员对企业和市场主体反映的意见和建议提炼总结，把其中有代表性和建设性的意见及时向市营商局反映，为营商环境建设出谋划策。针对监督员提出的意见、建议和问题线索，市营商局收集汇总后统一派单至问题整改实施部门，督促落实整改，同时对营商环境监督员所反映的情况予以保密，对个人予以保护。

再次感谢您对我市优化营商环境工作的关心和支持，也请您在今后工作中继续给予我们更多关注和支持，如有新的意见和建议，请随时与我们联系、沟通。

朝阳市营商环境建设局

2023年5月30日