近年来，为促进护理服务业实现高质量发展，各级卫生健康管理部门提倡公立医院积极探索、建立无陪护病区试点，为患者提供优质护理服务。市中心医院积极响应上级号召，引导全院干部职工站在患者及家属的角度看问题，构建起独具特色的“无陪优护”模式，得到了患者及家属的好评。

破解难题为患者提供优质护理服务。自2020年起，市中心医院首推“无陪优护”护理模式，其周到、细致、人性化的服务，得到患者的认可。所谓的“无陪优护”，并非无人陪护，而是由经过规范化培训的生活助理员，替代家属承担患者住院期间的生活照护，推动病区医疗、护理和生活照护有机结合，实现无家属陪护或陪而不护。据该院护理部负责人介绍，探索建立这一模式，对改善医疗环境、降低人员流动性、减少交叉感染非常有效。同时，对分担陪护压力、降低陪护成本、提高陪护质量也大有益处。取消陪护后，由医院统筹管理医疗护理及生活护理，减轻家属陪护负担的同时，也提高了陪护质量。

推五大举措让“无陪优护”更加有温度。为确保“无陪优护”模式落地生根，在医院党委的统一指挥下，市中心医院集中优势资源，整合专业力量，推出五大举措，让政策落地更具科学性：以敏感指标为抓手，严守患者安全阵地，快速、准确地获取有关质量数据并用于指导工作，有效降低了不良事件和护理差错发生率；针对医院常见的患者“检查难”问题，推出无陪护管理模式下的专人全程陪检服务，合理安排患者检查时间，有效避免患者等待时间过长，检查完毕后，陪检员送患者回病房，并和护士做好交接；提供符合病情的营养饮食，让患者早日康复；完善全院护理支持系统，通过物流传输系统送检化验标本，由送药人员及送药机器人取送药品，SPD负责建立二级库并完成物资下送、自动补货、按需配送，供应中心实时收污送洁，静脉用药调配中心运用信息化的手段审核医嘱等等；提升生活助理员素质，为患者提供全方位的生活照护。

“无陪优护”模式的推出，让患者家属切实感受到了“省时、省事、省心”，减轻了病患家庭负担；让患者真正感受到了“静、净、敬”，患者不再因觉得拖累家人而产生负疚感；“无陪优护”让责任护士进一步拉近了护患关系，专科护理更具针对性、更加精细化，服务更优质；患者处在良好的休养环境中，更有利于医生做出科学的专业诊断，对患者康复起到积极的促进作用。