为切实提升便民服务中心和便民服务站“一窗受理”能力，确保下放事项“接得住、理得顺、办得好”，近日，凌源市委组织部与凌源市营商局联合举办了全市便民服务事项相关业务培训会。

此次培训会邀请了凌源市公安局、人社局、医保局、残联、公积金、卫健局、教育局、农业农村局、住建局、民政局共10家单位，通过PPT和线上操作的方式开展培训，内容涉及到医保参保、社保养老保险登记、民政低保申请和临时救助、残疾人生活补贴和护理补贴的申请、计生一二孩生育证明办理和奖扶发放、廉租房申请等各项业务的申请条件、办理要件以及网办操作流程。各乡镇街村社区便民服务中心（站）工作人员对基层便民服务的意义有了更深认识，对各项审批业务操作流程有了更好掌握。

为有效提升工作人员业务能力，凌源市梳理了79项乡镇街便民服务事项，38项村社区便民服务站“帮代办”事项。同时根据清单制定了事项操作手册，印制350份，分别发送给27个乡镇街便民服务中心、285个村社区便民服务站，为窗口人员和办事群众提供了便利渠道。不断提升政务服务工作水平及窗口服务效率，全面提升为民服务能力，多措并举满足企业和群众“就近、便利、高效”的办事需求，让企业和群众拥有更多的获得感、幸福感。