2024年1月10日是第四个中国人民警察节，为更好解决人民群众涉公安交管急难愁盼问题，持续优化公安交管服务效能，市公安局交警支队建立民意服务中心。1月9日，市政府新闻办举行庆祝第四个“中国人民警察节”专题新闻发布会，市公安局通报了民意服务中心筹备建设情况。

　　据介绍，随着经济社会快速发展，广大群众对涉公安交管的咨询、建议、投诉不断增加，民意表达方式日趋多样化。据不完全统计，交警支队年均通过各类渠道收集、受理的诉求5万余件。公安交管业务点多、量大、面广，为最大限度满足广大群众对公安交管工作的关注与期待，切实推进法治化营商环境建设工作走深走实，交警支队整合资源筹建民意服务中心，感知群众热点诉求、回应民生关注。
    市公安局表示，筹建民意服务中心的目的主要有三点，即感知群众对公安交管工作的意见和建议，推进公安交管工作提质增效；积极收集和办理群众热点诉求，提升人民群众满意度；优化提升公安交管服务，快捷准确回应群众咨询。

　　民意服务中心为广大群众提供涉朝阳公安交管业务方面的咨询、建议及投诉等非紧急事项受理服务。一是对车驾管、交通违法等方面咨询。二是对交通组织规划、交通信号灯配时等方面建议。三是对挪车、业务办理进度等方面的求助。四是对办事效率、服务态度等方面的表扬、投诉等。
    服务热线请记好民意服务中心的服务热线为0421-2800122，工作时间为工作日的8时30分至17时。非工作时间可通过电话进行语音留言，工作人员接到留言后，将第一时间回复并办理。

　　下一步，民意服务中心将同步探索微信受理民意诉求新模式，全领域、全范围、全环节感知民声民意，切实提升人民群众的安全感和满意度，不断开创朝阳公安交管服务朝阳经济社会发展新局面。