岁寒情深解民忧，最是枝叶总关情。寒冷的天气也挡不住温暖的脚步，元旦刚过，建平县委、县委政法委全体机关干部再次带头引领全县包联单位，在前期走访的基础上，深入百姓群众家中，开展“访民情、解民忧”常态化入户走访，全面收集群众民生诉求，着力化解矛盾纠纷，为群众纾困解忧。

　　“大娘，我们是县委政法委的“访民情、解民忧”走访人员，给您送上一副新年挂历，祝您新年快乐，上面有我们单位的联系电话......”。这样的情节发生在每一名入户干部走访的时候。挂历是县委政法委统一制作的“访民情、解民忧”新年挂历，在挂历的显著位置印有“访民情、解民忧”专项行动宣传内容及政法委联系电话，便于群众能够及时反映诉求和寻求帮助。走访人员在了解群众诉求之前，先为群众送去新年祝福，拉近了与群众之间的距离。

　　在发放挂历的过程中，走访人员顺便与群众唠上了家常，详细了解村民生产生活情况、经济状况，询问生产生活中存在的问题困难和矛盾纠纷，认真倾听群众诉求，仔细记录反映的问题和存在的矛盾纠纷。对群众提出的诉求，走访干部记录在纪实手册上，能够当场解决的立即协调解决，情况较复杂不能当场解决的，及时进行上报并推动解决，确保事事有着落，件件有回音。