今年以来，凌源市农业农村局紧盯打造一流的营商环境目标，从机制、保障和政策等方面紧紧围绕企业和群众最关心、最现实、最迫切的突出问题入手，向重点环节和突出短板发力，持续构建一流营商“优”环境，有效激活了农业农村高质量发展“新”动能。

　　聚力流程优化，提升政务服务质效。该市严格执行“一窗受理”模式，严格落实首问负责、限时办结、一次性告知等办事制度，动态调整行政权力清单，及时修订行政许可操作规范及其流程图和办事指南，全力打造“审批更少、流程更优、效率更高、服务更好”的营商环境。涉及凌源市农业农村局行政事项权限49项，已全部通过国家行政审批网实现一网通办，截至目前，共计发放农药经营许可证18家，兽药经营许可证9家，动物防疫条件合格证1家。

　　发挥政务公开“新功效”，激发为民服务“政能量”。围绕农业农村工作重点任务及农民群众的关注关切，积极主动依法依规做好各项信息公开，利用凌源市人民政府网站完成农机购置补贴、耕地地力保护、支持新型农业经营主体、强制扑杀、强制免疫和养殖环节无害化处理补助等涉农领域补贴文件11篇，切实提高政务服务规范化、透明化管理水平，把政务公开贯穿于农业农村工作的全过程。

　　畅通投诉受理渠道，及时化解企业矛盾。该市积极化解处理信访平台、12345平台上及线下等各类投诉案件。受理群众线下上访3件，中央巡视组移交件3件，人民网投诉件1件，朝阳移交信访案件2件，国家信访局网络投诉案件1件；受理12345平台案件106件，截至目前已答复102件。

　　数字赋能，“慧”农服务更惠农。自开通12316免费“三农”服务热线以来，农业部门抽调50多名专家实时为农民朋友解决技术问题，同时开通微信公众号和微信短视频直播相关模块，每日10时准时推送凌源蔬菜肉类产地价格、花卉价格等信息。截至目前，微信公众号发布509次，直播98场，答疑600余次。

　　擦亮监管“牌子”，营造法治环境。为强化对农产品生产基地、批发市场、农贸市场等重点场所的监督检查，严厉打击违法违规行为，该市全面推行“双随机、一公开”制度，保障农业综合行政执法工作公正、公开、透明。截至目前，共出动执法人员486人次，检查生产经营单位240余家次，抽检农产品490批次，合格率达到100%。建立健全农产品质量安全追溯体系，实现了对农产品的全程追溯。目前，已有32家生产主体纳入追溯体系管理。