用心用情用力服务好民营企业
发布日期:2025-01-20
2024年,龙城区将发展壮大民营经济作为推动高质量发展的重要抓手,不断强化服务保障,打好助企纾困“组合拳”,用心、用情、用力服务民营企业,以更优的营商环境推动民营经济高质量发展。
龙城区围绕破解政策落实难、企业融资难等问题,推出优化营商环境20条举措,提升企业群众办事效率,提高企业群众满意度。同时,加大惠企政策宣传力度,积极转变政策兑现方式,实现由“企业找上门”变为“送政策上门”,并全面梳理本行业、本领域所有惠企政策,制成《龙城区惠企政策和服务指南汇编》对外公示,方便企业群众查询阅览。
为进一步密切联系民营企业和民营企业家、畅通诉求渠道,龙城区建立企业会见书记区长预约、企业疑难问题会商办理工作机制,并在“龙城营商”微信公众号设立“群众难题我来答”“企业难事我来办”专栏,持续拓宽和畅通政企沟通渠道。同时,强化“12345”企业诉求办理,制发《关于建立健全12345诉求案件办理工作机制的意见》,截至目前,督办解决涉企诉求10件,为企业解决资金774.9万元。
龙城区率先创新建立“双管家”服务机制,为新签约企业配备了“政务管家”和企业专属服务手册,建立涵盖企业、项目全生命周期的“项目管家+政务管家+纪委监察+企业联系人+相关职能部门业务骨干”的“1+1+1+1+N”项目服务体系。
龙城区深化“高效办成一件事”和“综合窗口”改革,落地“高效办成一件事”事项18项,并在政务服务中心设置无差别综合窗口7个,将原来的25个部门276项政务服务事项全部纳入无差别综合窗口办理。同时,分设企业开办等5个专区,窗口压减率达到46%。截至目前,企业设立办理时限已压缩至0.5个工作日,项目审批从立项用地规划阶段到核发施工许可证平均25个工作日。