为打造一流营商环境,更好地服务群众和企业,擦亮“清风辽宁政务窗口”品牌,凌源市持续推进“便民、高效、规范、优质”的政务服务体系。年初以来,该市深入开展政务服务事项自检自查工作,整改审核500余项政务服务事项,重点聚焦基础办理信息与材料审批流程两大方面,推动政务服务标准化、规范化水平迈上新台阶。
通过夯实基础信息,推动服务流程再优化。在凌源市数据部门的推动下,此次自检自查工作首先对政务服务事项的基础办理信息进行全面核查,重点审查办理时间、办理地点、受理条件、咨询方式、是否收费等关键内容。从公民身份证明到企业注册手续,每一项业务的办理流程、所需材料及操作指引均被反复核实,确保与现行政策规定一致,避免因信息错误或流程模糊给群众带来不便。
“我们不仅要确保办事指南的准确性,还要让群众和企业一目了然,减少因信息不清晰导致的反复跑腿。”凌源市数据局相关负责人介绍。通过系统梳理和优化,政务服务事项的透明度和可操作性显著提升,群众办事更加便捷高效。
严把审批流程,推动服务效能再提升。在材料审批流程方面,凌源市重点核查了办事指南中的申请材料名称、数量及出具部门,并对示范性电子样表进行完善,确保样表规范可用、可正常下载。各相关部门不仅查阅内部资料,还对照上级部门的标准查缺补漏,力求实现群众“最多跑一次”目标。
为实现“高效办成一件事”目标,凌源市通过优化审批环节、精简冗余材料、强化部门协同,进一步压缩办理时限,提高审批效率。例如,企业开办、工程建设项目审批等高频事项的办理时间大幅缩短,群众满意度显著提升。下一步,凌源市数据局将不断优化服务,打造一流营商环境,持续推动政务服务从“政府供给”向“群众需求”转变,全面提升行政效能。通过数字化赋能、流程再造、服务升级,为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务体验,为经济社会高质量发展注入强劲动力。