局长你好：我是朝阳市的一名导游员。我的导游IC卡从2020年5月份就已经过期。我从2020年3月份就一直给贵单位相关办理部门打电话咨询更新相关事宜，但持续10个月以来，我得到的回复一直是“不着急 等消息吧 我们也在等呢” 并告知我只能先用电子导游证工作。没有导游实物卡给我的工作带来了很多的不便，但却没有人办理解决。并且我的电子导游证在今年年底马上就面临过期，我将面临无法正常工作的困境。截止导游证过期只有不到一个月的时间了，我非常的焦虑和困惑，不知道究竟谁可以担起自己岗位的职责，将为人民服务作为真正的公职人员的工作原则和宗旨。我每周都会打电话询问相关更新办理问题，从3月份今已打过近百个电话，却无一例外的只有相关部门和人员的推脱和不作为。让我这个在他乡工作生活的游子感到异常的伤心和无奈。我不知道究竟谁可以敬业的履行自己岗位的职责，为朝阳市的导游真正去办点事。解决切实面临的困难和问题。希望能够得到您的解答。谢谢。